Information ist ein Monolog und Kommunikation ist ein Dialog.
Das Zuhören des Empfängers kann man nicht erzwingen. Dadurch bestimmt er die Kommunikation.
Es empfiehlt sich deshalb Schönreden, reine Rhetorik, überzogenen Optimismus und angebliche Unfehlbarkeiten wegzulassen. Diese stoßen auf Ablehnung und verhindern ehrliche Antworten.
Starke Führungskräfte überbrücken Kommunikationsbarrieren, indem sie offen und ehrlich mit ihren Mitarbeitern diskutieren. Dabei lassen sie auch andere Meinungen zu. Somit schaffen sie eine konstruktive und partnerschaftliche Atmosphäre, die die Mitarbeiter motiviert.
Herzlichst Ihr Team der